Pogosta vprašanja
FAQ
Podjetje
-
Kako lahko najdem trgovino, ki je najbližje meni?
-
Kako se lahko prijavim za delo ali prakso?
-
Kaj počne SALEWA za skupnost in trajnost?
Dostava
-
Ali lahko spremenim naslov dostave svoje naročila?
-
Kje lahko najdem informacije o dostavi?
-
S kom se lahko obrnem, če imam težave s svojim računom?
-
Kako lahko uporabim nakupni kupon ali popust?
-
Kako lahko preverim podrobnosti svojega naročila?
-
Katere metode plačila so sprejete?
-
Ali lahko dobim račun za kupljene blago?
-
Ali je račun poslan skupaj z blagom?
Izdelek
-
Kje lahko najdem tehnične informacije o izdelku?
-
Kje lahko najdem informacije in nasvete o uporabi izdelka?
-
Kje lahko najdem informacije o velikostih?
-
Kje lahko najdem informacije o negi in čiščenju izdelka?
-
Kje lahko najdem izdelek, ki ga iščem?
-
Kako lahko ugotovim, kdaj bo izdelek ponovno na voljo?
-
Kako lahko vem, kateri izdelki so združljivi? Na primer: jakna in notranji flis, ali dva desna in leva spalna vreča
Registracija
-
Kako se lahko registriram?
-
Kakšne so prednosti registracije?
-
Kakšne so prednosti registracije mojega izdelka?
-
Kako lahko spremenim nastavitve svojega računa?
Vračila
-
Ali lahko zamenjam svoj izdelek?
-
Kakšni so pogoji za vračila?
-
Kako lahko dobim povračilo po vračilu?
-
S kom se lahko obrnem, če imam druge dvome ali vprašanja o vračilih?
Sponzorstvo
-
Katera merila upoštevate pri sponzoriranju ljudi in športnikov?
-
Katera merila upoštevate pri sponzoriranju dogodkov?
Garancija
-
Kateri primeri so pokriti z garancijo?
-
Ali lahko podaljšam garancijo?
-
Kako deluje vračilo pod garancijo za izdelek kupljen na salewa.com?
-
Kako deluje vračilo pod garancijo za izdelek, ki NI bil kupljen na salewa.com, ampak pri pooblaščenem trgovcu?
-
Kaj lahko storim, če je težava s kakovostjo izdelka?
-
Kaj lahko storim, če je razlika med izdelkom, ki sem ga videl in kupil na salewa.com, in tistim, ki sem ga prejel?
-
Kje lahko popravim izdelek, kupljen na salewa.com?
-
Kupila sem izdelek SALEWA med počitnicami in ima težavo. S kom se lahko obrnem, da to rešim?
Drugo
-
Koga lahko obvestim o napakah ali pošljem povratne informacije o spletni strani?
-
Kam lahko pošljem svojo idejo za nov izdelek za gorsko uporabo?
-
Kaj lahko storim, če menim, da sem morda kupil ponarejen izdelek ali obiskal lažno spletno stran?