Naša dostavna služba je hitra in zanesljiva.

Vsi naši izdelki so pripravljeni in poslani iz našega glavnega skladišča v Bolzanu, Italija. To zagotavlja maksimalno razpoložljivost zalog in najučinkovitejšo storitev za naše stranke. Naročila pripravi naše skladišče od 9.00 do 17.00 od ponedeljka do petka. Naročila, oddana po 17.00 v petek, bodo pripravljena za naslednji ponedeljek. Prosimo, upoštevajte, da bo za pripravo paketa potrebnih približno 1 delovni dan od potrditve naročila.

Če bo potrebno, bomo pošiljke razdelili v različne pakete brez dodatnih stroškov za stranko.

Naročila, ki jih oddajo novi uporabniki, lahko v izjemnih okoliščinah zahtevajo nekoliko daljši čas dostave, če so potrebne preveritve naročila.

Dostavna družba bo blago dostavila v 3-4 delovnih dneh od trenutka pošiljke.

Stroške dostave plača stranka, razen v promocijskih in omejenih obdobjih, ko nudimo storitev brezplačno.

Pravilna višina stroškov dostave bo prikazana v vaši nakupovalni košarici pred plačilom. Stroški dostave bodo zaračunani skupaj s stroški vašega naročila ob plačilu.

Ob dostavi vašega paketa ne bo treba plačati nobenega zneska prevozniku.

Stroški dostave se lahko razlikujejo glede na državo destinacije.

Znotraj Evropske unije ni dodatnih stroškov ali dajatev za izdelke, prodane v državah znotraj Evropske unije. Stranke ob dostavi ne bodo potrebovale plačati ničesar.

Ne moremo jamčiti, da se lahko naročila, ki so že plačana in obdelana v našem sistemu, spremenijo, ker je njihova obdelava avtomatizirana.

Za nakupe iz CH (www.salewa.com/de-ch) in UK (www.salewa.com/en-gb) prosimo, uporabite pravilne podtrgovine

Pogoji dostave in logistike

1. Metoda dostave in čas dostave
   Nudimo standardne zračne dostavne storitve, vse naročila pa so poslana preko zanesljivih logističnih partnerjev. V večini primerov bo dostava zaključena v 7-15 delovnih dneh.

2. Območja dostave
   Podpiramo globalno dostavo, vendar se lahko razpoložljivost dostave razlikuje glede na destinacijo. Prosimo, potrdite, ali je vaše območje upravičeno do dostave med zaključkom nakupa.

3. Stroški dostave
   Prva naročila so upravičena do brezplačne dostave! Ob zaključku nakupa ne bodo zaračunani stroški dostave, ne glede na vrednost naročila ali destinacijo.

4. Sledenje naročilu
   Ko bo vaše naročilo poslano, boste prejeli potrditveno e-pošto s številko za sledenje. To številko lahko uporabite za spremljanje trenutnega statusa vaše pošiljke.

5. Jamstvo dostave
   Sodelujemo z znanimi globalnimi dostavnimi podjetji, da zagotovimo varno in pravočasno dostavo vaših izdelkov. Če pride do težav med dostavo, se obrnite na našo ekipo za pomoč strankam, in pomagali vam bomo pri reševanju težav.

6. Višja sila
   V primeru višje sile (kot so vremenske razmere, naravne nesreče itd.) se lahko čas dostave podaljša. Pripravili bomo pravočasne posodobitve o statusu vašega naročila in vas ustrezno obvestili.